Dúvidas Frequentes
Aqui na Maricotas, queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, reunimos as perguntas mais frequentes sobre nossos produtos, serviços e processos para que você encontre todas as respostas que precisa de maneira rápida e fácil.
Pedidos
Como faço para rastrear meu pedido?
- Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Basta inserir esse código no site dos Correios para acompanhar o andamento da sua entrega.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
- O prazo de entrega depende da sua localização e da modalidade de frete escolhida. No momento da finalização da compra, você poderá consultar o prazo estimado com base no seu CEP.
Pagamentos
Quais formas de pagamento a Maricotas aceita?
- Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e PayPal, proporcionando diversas opções seguras para sua comodidade.
É seguro realizar compras na Maricotas?
- Sim! Nosso site utiliza as melhores práticas de segurança online para garantir a proteção de seus dados, incluindo criptografia SSL para transações seguras.
Trocas e Devoluções
Qual é o prazo para solicitar uma troca ou devolução?
- Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como faço para solicitar uma troca ou devolução?
- Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo e-mail ou telefone. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias.
Frete e Entrega
Como o valor do frete é calculado?
- O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, de acordo com o seu CEP e o peso dos produtos. Você pode conferir o valor antes de finalizar o pedido.
Vocês entregam em todo o Brasil?
- Sim! A Maricotas realiza entregas em todo o território nacional através dos Correios, garantindo que nossos produtos cheguem até você, onde quer que esteja.
Outras Dúvidas
A Maricotas possui loja física?
- Sim! A Maricotas possui loja física e você pode retirar os pedidos nela também.
Como posso entrar em contato com a Maricotas?
- Você pode falar com a nossa equipe de atendimento pelo e-mail, pelo telefone, ou pelo nosso chat online disponível no site.
Não encontrou o que procurava?
Se você ainda tiver dúvidas, estamos aqui para ajudar! Entre em contato com a nossa equipe pelo nosso canal de atendimento, e teremos prazer em responder todas as suas perguntas.
